汽車4S店精英上演技能對(duì)決大賽

11月29-30日，麗汽集團(tuán)旗下上汽大眾恒眾4S店、北京現(xiàn)代伊翔4S店、東風(fēng)日產(chǎn)甌翔4S店、雪佛蘭甌龍4S店、二手車和麗昇等的汽車銷售、售后接待、車輛故障診斷維修精英們進(jìn)行技能對(duì)決，比武場(chǎng)面非常搶眼。

29日下午，在現(xiàn)代伊翔4s店，最先開場(chǎng)售后服務(wù)接待技能比武。伊翔、甌龍（翔）、恒眾等4S店選派8名選手參加比賽。由當(dāng)前麗汽集團(tuán)“流量網(wǎng)紅”明星——黃雪景和謝明扮演顧客，要求以選手選取的常規(guī)保養(yǎng)接待，對(duì)指定車型雪佛蘭克魯澤，按照真實(shí)工作情境接待顧客并做好服務(wù)。包括禮迎客戶，環(huán)車檢查，唱檢主要項(xiàng)目和結(jié)果，車輛問診，簽訂委托書等環(huán)節(jié)，要求每位選手在10分鐘內(nèi)完成。實(shí)操成績(jī)由評(píng)委進(jìn)行打分，綜合觀眾評(píng)委評(píng)分。

30日上午，伊翔、甌龍（翔）、恒眾、麗昇4S店和二手車等選派10名選手參加比賽。要求選手按照真實(shí)工作情境接待客戶并做好向客戶推薦4S店指定車型上汽大眾ID4車輛的銷售服務(wù)工作。 

禮迎客戶，車輛展示介紹，增值服務(wù)引導(dǎo)，向客戶推薦合適車型和銷售方案，邀約客戶等環(huán)節(jié)，全方位考量選手汽車銷售崗位工作技能的熟悉程度和解決實(shí)際問題的能力。

30日下午在伊翔4S店維修車間現(xiàn)場(chǎng)，車輛故障診斷維修技能比武緊張進(jìn)行中，伊翔、甌龍（翔）、恒眾公司、華為AITO共計(jì)8名選手參加比賽。比賽指定車型：第14代日產(chǎn)軒逸。

比賽考核內(nèi)容設(shè)置故障排除發(fā)動(dòng)機(jī)故障點(diǎn)（故障點(diǎn)不多于3個(gè)），要求選手在30分鐘內(nèi)完成?？己松婕肮收犀F(xiàn)象確認(rèn)、故障診斷、零部件拆裝檢查、故障部位確定、故障排除、操作流程、作業(yè)規(guī)范、技術(shù)資料查閱、工器具使用。比賽過程中選手一邊操作一邊口述故障現(xiàn)象和診斷思路。

賽場(chǎng)上，各參賽選手紛紛亮技能、展風(fēng)采，現(xiàn)場(chǎng)比拼緊張熱烈，每一位選手都發(fā)揮得精彩淋漓。本次大賽緊跟行業(yè)發(fā)展新增新能源產(chǎn)品項(xiàng)目以及汽車新三包法內(nèi)容，將專業(yè)理論知識(shí)和技能比武雙向融合，真正做到以賽促學(xué)、以學(xué)促練、以練促用。